POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
Términos y Condiciones de Reservación
Confirmación de reserva:
Favor de confirmar por medio de este correo electrónico la recepción de esta confirmación, con el fin de corroborar sus datos personales y las fechas correctas de su estancia.
Una vez confirmado, el proceso de su reserva quedará completado.
Identificación oficial:
Agradecemos nos envíe una identificación oficial (INE o pasaporte) junto con su confirmación.
Se tomará una copia de la identificación de cada huésped adulto al momento del check in.
Enviarla anticipadamente agilizará su registro.
Garantía y consumos extras:
Se solicitará una forma de pago como garantía para consumos adicionales,
así como para cubrir cualquier eventual daño a la propiedad.
Horarios
Check In: 15:00 horas
Check Out: 12:00 horas (Tolerancia de 60 minutos sin costo)
Early Check In / Late Check Out: Con Costo Sujeto a Disponibilidad
Sujetos a disponibilidad y con costo adicional. Favor de verificar con el área de reservaciones.
Políticas de Cancelación y Pago
- Fechas especiales (Semana Santa, vacaciones de verano, Navidad, Fin de Año, etc.):
- se solicita el depósito del 100% sin devolución sobre las reservaciones.
- Fechas convencionales: cancelaciones con al menos 7 días de anticipación para evitar cargos.
- No show (no llegada): se cobra el total de la primera noche de estancia.
Políticas Generales
- No se aceptan mascotas.
- Un menor de 10 años puede hospedarse sin costo adicional compartiendo habitación con sus padres.
- Todas nuestras tarifas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
- Está prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas.
- El respeto al inmueble histórico y al entorno natural es esencial: no se permite clavar, romper, arrancar plantas, ni alterar estructuras o mobiliario.